Krikya Co গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

krikya co-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

krikya co-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১. ভূমিকা

krikya co (স্বত্বাধিকারী সংস্থা krikyaco.net, এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "krikya co" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই গোপনীয়তা নীতি krikya co-র সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা সহ। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও মান অনুসরণ করে কাজ করি।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে এই পেজের শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

krikya co আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাড়ির ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমের তথ্য, লগইন সময় সেবা উন্নতি, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ, সিকিউরিটি
আমরা যা সংগ্রহ করি না

krikya co আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। এই তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করুন।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

krikya co বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ বা প্রমো দাবির সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আইপি, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হতে পারে।
  • সামাজিক মাধ্যম থেকে: আপনি সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে মৌলিক প্রোফাইল তথ্য আসতে পারে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

krikya co আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত সব আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনায়।

সেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ

অফার, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি আপনাকে জানাতে (শুধু সম্মতি থাকলে)।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

krikya co আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নাম ও পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
  • নিরীক্ষা সংস্থা: লাইসেন্সিং শর্ত পূরণে নিয়ন্ত্রক অডিটরদের সাথে গেমিং ও আর্থিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে krikya co সর্বদা ডেটা সুরক্ষা চুক্তির মাধ্যমে তাদের বাধ্য করে যেন তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৬. কুকি নীতি

krikya co ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করা ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

krikya co আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA ব্যবহারের সুবিধা।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে krikya co আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

৮. আপনার অধিকার

krikya co-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

krikya co প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (সর্বোচ্চ ২ বছর)।
  • সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামকরণ করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

krikya co সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যক্রম জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

krikya co প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নিই:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করে দেখার অনুরোধ রইল।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@krikyaco.net

লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।


আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা এটি নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যবহারকারীরাই krikya co-তে সক্রিয় আছেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

krikya co কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে আছে — যেকোনো সময়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।


নিরাপদ পরিবেশে Krikya Co-তে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে krikya co-তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+

English